例えばTSUBAMEグループへの招待メールにおける承認ページへのリンクなど、TSUBAMEポータルによって自動生成されたリンクが利用者のブラウザ、メーラ環境などにより、正しく機能しない場合があります。具体的には、
- TSUBAMEポータルのログインページが表示されて正しいページに遷移しない。
- 「参照したURLは表示期限が切れました」などと表示される。
このような症状が見られた場合、東工大ポータルからTSUBAMEポータルに移動しログインした状態のウインドウのアドレスバーに対して、メールで送られてきたアドレスを改行が含まれていないかや末尾が途切れていないかを確認しつつ、コピー&ペーストしてEnterキーを押してみてください。
それでも正しく機能していないと思われる場合はお手数ですがお問い合わせフォームに
- あなたのTSUBAMEアカウントのログイン名
- 送られてきたメールの送付日時
- 最初にリンクをクリックしたおおよその日時
- その他関連するTSUBAMEグループ情報など
をご連絡ください。