ISVアプリケーションで発生したエラーに対する対処方法について

全般

  •  プログラム実行時に以下のようなエラーが発生する場合の対処法
　unable to connect to forwarded X server: Network error: Connection refused
　Error: Can't open display: localhost:13.0

　アプリケーション名: Xt error: Can't open display: 
　アプリケーション名: DISPLAY is not set

　Xサーバの設定が不適切と思われます。FAQ「Xアプリケーション(GUI)が動作しません」の1,2を確認して下さい。
　

  •  プログラム実行中にGUIプログラムが落ちる

　端末上のkeepAliveの設定はお済みでしょうか？

　お済みでない場合はFAQ「TSUBAME3で作業中にセッションが切れてしまいます」を確認して下さい。
　

Maple

  •  プログラム実行時に以下のようなエラーが発生する場合の対処法
　Exception in thread "Request id 1" java.lang.UnsupportedOperationException:PERPIXEL_TRANSLUCENT translucency is not supported

　アプリケーションとXサーバの相性です。FAQ「Xアプリケーション(GUI)が動作しません」の3を確認して下さい。
　X-mingなどで発生し、mobaXtermで発生しないことを確認しております。

ANSYS

　全般

  •  プログラム操作時にGUIがフリーズする場合の対処法

　アプリケーションとXサーバの相性です。FAQ「Xアプリケーション(GUI)が動作しません」の3を確認して下さい。
　本現象はGL非対応のXサーバで発生しており、GL対応のASTEC-Xでは発生しておりません。
　また、R18.2では、XmingのGL対応版(Xming-mesa) で動作を確認しております。
　GL対応のXサーバをご利用下さい。

　Fluent

  • プログラム実行時に以下のようなエラーが発生する場合の対処法
    利用ノード/プロセス数をライセンス制限に合致する様に減らしてください。

    下記の例ではHPCライセンスを94利用しようとしています(f_node3台)
    なお、f_node2台の場合は制限内となるため、エラーは出ません。 
    　Unable to spawn node: license not available.
　ANSYS LICENSE MANAGER ERROR:The request for 94 tasks of feature aa_r_hpc cannot be granted.  Only 16 tasks are available.
　Request name aa_r_hpc does not exist in the licensing pool.
　Checkout request denied as it exceeds the MAX limit specified in the options file.
　Feature:       aa_r_hpc
　License path:  27001@lice0:27001@remote:27001@t3ldap1:
　FlexNet Licensing error:-194,147
　For further information, refer to the FlexNet Licensing documentation,
　available at "www.flexerasoftware.com".

　Hit return to exit.
　The fluent process could not be started.
    参考:ANSYSのライセンス制限の適用について(1/31実施)

ABAQUS

  •  プログラム実行時に以下のようなエラーが発生する場合の対処法

Error in job ***: Error checking out Abaqus license. 


　loginノードで実行した場合は正常な処理です。ログインノードではソルバーライセンスは利用できません。
   参考:loginノード上でのABAQUS解析の禁止とメンテナンスによるサービス停止について(10/23実施)

　対応策としては、バッチジョブスケジューラをご利用下さい。
　TSUBAME3.0利用の手引きのジョブスケジューリングシステムをご確認下さい。

  •  プログラム実行時に以下のようなメッセージが発生しジョブが動かない場合の対処法
Analysis initiated from SIMULIA established products
　Abaqus JOB intel_int
　Abaqus 3DEXPERIENCE R2017x
　Successfully checked out QEX/103 from DSLS server remote
　Queued for QXT/103
　"QXT" license request queued for the License Server on remote.
　Total time in queue: 60 seconds.
　Position in the queue: 1
　Total time in queue: 30 seconds.
　Position in the queue: 2
　Total time in queue: 91 seconds.

　ライセンスが不足しているため、他の計算が終了するのを待っています。
　ライセンスがあくまでお待ち下さい。
　このダイアログが表示されている状態では計算ノードのポイント消費については行われます。

  • Abaqus/Explicitで並列実行時に以下のようなエラーが発生する
Abaqus Error: Abaqus/Explicit Packager exited with an error - Please see the 
status file for possible error messages if the file exists.
Begin MFS->SFS and SIM cleanup
Fri 17 Aug 2018 10:40:23 AM JST
Run SMASimUtility
Fri 17 Aug 2018 10:40:24 AM JST
End MFS->SFS and SIM cleanup
Abaqus/Analysis exited with errors


回避策として、以下の様に対策用モジュールを読み込んでください
abaqus/2017読み込んでいる場合はmodule purgeコマンドを実行してから以下を実行してください。

$ module load abaqus/2017_explicit

COMSOL Multiphysics 

  • 　プログラム実行時に以下のようなエラーが発生する場合の対処法

　GL非対応のXサーバで発生します。GL対応のXサーバを利用するかsoftwer renderingモードで実行下さい。

$comsol -3drend sw

　function is no-op
　#
　# A fatal error has been detected by the Java Runtime Environment:
　#
　#  SIGSEGV (0xb) at pc=0x00007fff0f0252bf, pid=10485,
　tid=0x00007fff0e7f9700
　#
　# JRE version: Java(TM) SE Runtime Environment (8.0_112-b15)
　(build1.8.0_112-b15)
　# Java VM: Java HotSpot(TM) 64-Bit Server VM (25.112-b15 mixed
　modelinux-amd64 compressed oops)
　# Problematic frame:
　# C  [libcs3d_ogl.so+0x2a2bf]
　#
　# Failed to write core dump. Core dumps have been disabled. To enable
　coredumping, try "ulimit -c unlimited" before starting Java again
　#
　# An error report file with more information is saved as:
　# /home/XX/XXXXXX/hs_err_pidXXXXXX.log
　#
　# If you would like to submit a bug report, please visit:
　#   http://bugreport.java.com/bugreport/crash.jsp
　#
　/apps/t3/sles12sp2/isv/comsol/comsol53/multiphysics/bin/comsol: line
　1615:10485 Aborted                 (core dumped)
　${MPICMD}${FLROOT}/bin/${ARCH}/comsollauncher --launcher.ini
　${LAUNCHERINIFILE}${LAUNCHERARGS} ${MPILAUNCHERARGS} 
  • 　プログラム実行時に以下のようなエラーが発生する場合の対処法

ライセンス不足のエラーです。ライセンスがあくまで待って再実行して下さい。
ライセンスの確認については手引書を確認して下さい。

　/******************/
　/*****Error********/
　/******************/
　Could not obtain license for COMSOL Multiphysics. License error: -4.
　Licensed number of users already reached.
　Feature: COMSOL License path:
　/apps/t3/sles12sp2/isv/comsol/comsol53/multiphysics/license/license.dat:
　FlexNet Licensing error:-4,132 For further information,
　refer to the FlexNet Licensing documentation,
　available at "www.flexerasoftware.com".
　Total time: 4 s.

 

Materials Studio

  • 　プログラム実行時に以下のようなエラーが発生する場合の対処法
    下記のエラーだけでは複数の原因が考えられますので必ずアウトプットファイルを確認してください。 
    The job has failed.
Download any results generated so far?

(Results files will be permanently removed from Server)
    ライセンスエラーの場合

以下の例のような場合はライセンスエラーです。ライセンスがあくまで待って再実行して下さい。

研究室などTSUBAME以外での実行では必ず発生しますが2018年夏季メンテナンス以降では正常な処理です。
参考：ISVアプリケーション利用に関するライセンス制限について

対応策としては、バッチジョブスケジューラをご利用下さい。
TSUBAME3.0利用の手引きのジョブスケジューリングシステムをご確認下さい。

アウトプットファイル(CASTEPの例)

 Job started on host GSIC
 at Thu Aug 16 13:20:06 2018

 +-------------------------------------------------+
 |                                                 |
 |      CCC   AA    SSS  TTTTT  EEEEE  PPPP        |
 |     C     A  A  S       T    E      P   P       |
 |     C     AAAA   SS     T    EEE    PPPP        |
 |     C     A  A     S    T    E      P           |
 |      CCC  A  A  SSS     T    EEEEE  P           |
 |                                                 |
 +-------------------------------------------------+

 This version was compiled for x86_64-windows-msvc2013 on Dec 07 2016
 Code version: 7217
 Intel(R) Math Kernel Library Version 11.3.1 
 Fundamental constants values: CODATA 2010
 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~略~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Licensing Error !
Error: Manual heartbeat setup for MS_castep license failed
Failed to check out licenses
Trace stack not available

アウトプットファイル(Dmol3の例)

     ===============================================================
     Materials Studio DMol^3 version 2017 R2         
     compiled on Dec  7 2016 22:56:21
     ===============================================================
 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~略~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
DATE:     Aug 16 13:20:06 2018
 
Job started on host GSIC

This run uses    1 processors
Licensing Error !
Error: Failed to checkout MS_dmol license
Message: DMol3 job failed
Error: DMol3 exiting
Message: License checkin of MS_dmol successful

 

ARM

  • ライセンスエラーの場合

以下の例のような場合はライセンスエラーです。ライセンスがあくまで待って再実行して下さい。


MAP: Your licence does not currently have enough processes available.
MAP: Requested Processes: 4
MAP: Available Processes: 3
Arm Forge 19.0.5 - Arm MAP

MAP: Your licence does not currently have enough processes available.
MAP: Requested Processes: 4
MAP: Available Processes: 2
MAP: Unable to obtain a valid licence.
Unable to obtain a valid licence.
Waiting for seat